Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?

1. Elige los productos que deseas comprar.

2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agrega el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".

4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".

5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto o si deseas retirar en nuestros puntos de entrega. Luego haz clic en "Continuar".

6. Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar". Los envíos los realizamos a través Andreani o “a convenir con el cliente” dentro de Tucumán

7. Elige el medio de pago. También puedes seleccionar la opción de "Pago a Convenir". Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".

8. Finalmente, en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".

9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra, recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.

10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado. Y a disfrutar de tu LUGAR FELIZ ♥

1. ¿Dónde están ubicados? 

Somos de Tucumán, hacemos envíos a todo Argentina.

2. ¿Qué métodos de pago ofrecen? 

Podes pagar con todas las tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo. ¡Todos los descuentos y promociones te enterarás por nuestras redes sociales!

3. ¿Hacen envíos?

Si, ¡claro! Hacemos envíos a todo Argentina. Además tenemos dos puntos de retiro en San Miguel de Tucumán, en Yerba Buena y en Barrio Sur, Tucumán. Los detalles los puedes encontrar en la solapa de “Cómo Comprar”.

4. Compré con la opción de retiro, ¿cuántos días tengo para buscar mi pedido?

Estamos atentos a tus posibilidades, y solamente te pediremos coordinar un horario que te quede cómodo a vos. Si seleccionas la opción de pago en efectivo, tendrás 5 días hábiles para retirarlo.

5. Recibí mi producto y está dañado, ¿qué hago?

Se debe reclamar cualquier problema relacionado con el envío, cambio o devolución dentro de un plazo máximo de 72 horas después de haber recibido el pedido. Pasado ese plazo no se aceptan cambios ni devoluciones.

6. ¿Hacen cambios?

Nos esforzamos por garantizar que todos los productos lleguen a nuestros clientes en perfectas condiciones. Sin embargo, en el caso poco común de que un producto llegue dañado durante el envío, ofrecemos dos opciones: 

1. Reintegro del dinero por el valor del producto dañado.  

2. Cambio del producto por uno nuevo, sujeto a disponibilidad.

Para clientes que eligen la opción de retiro, aseguramos la calidad y el estado de los productos antes de la entrega. Sin embargo, no nos hacemos responsables de cualquier daño que pueda ocurrir después de que el producto haya sido retirado de nuestras instalaciones.

No ofrecemos reintegro del dinero de productos que no se ajusten a las expectativas del cliente. En el caso de cambios de productos debido a razones de tamaño incorrecto (por ejemplo, medidas tomadas incorrectamente por el cliente), se aplicará un cargo extra (costo de nuevo embalaje y el envío).

⚠ ️ No se aceptan cambios ni devoluciones de los productos de feria o Sale.

7. Quiero comprar un producto que dice sin stock, ¿toman reservas?

¡Si! Tomamos reservas a modo de preventa de algunos productos. No dudes en consultarnos si lo que quieres aparece “sin stock”. ¡Constantemente estamos recibiendo nuevos productos!